Pôle emploi : gérer le chômage de masse /

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Bibliographic Details
Main Author: Pillon, Jean-Marie
Format: Book
Language:French
Published: Rennes : Presses universitaires de Rennes, 2017.
Series:Collection Res publica
Subjects:

MARC

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100 1 |a Pillon, Jean-Marie 
245 1 0 |a Pôle emploi :  |b gérer le chômage de masse /  |c Jean-Marie Pillon. 
264 1 |a Rennes :  |b Presses universitaires de Rennes,  |c 2017. 
300 |a 272 pages ;  |c 24 cm. 
336 |a text  |b txt  |2 rdacontent 
337 |a unmediated  |b n  |2 rdamedia 
338 |a volume  |b nc  |2 rdacarrier 
490 1 |a Collection Res Publica,  |x 1264-1642 
504 |a Includes bibliographical references (pages 257-267). 
505 0 0 |g Pt. 1.  |t Enfin efficace contre le chômage ? --  |t Les destins croisés de l'ANPE et de Pôle emploi --  |t L'ANPE --  |t De la bourse nationale d'emploi au laboratoire de la nouvelle gestion publique --  |t L'invention de l'ANPE: de la bourse aux emplois à la gestion du chômage --  |t Compter les (vrais) chômeurs pour les placer (1965-1967) --  |t Classer (tous) les chômeurs: la création du ROME (1971-1976) --  |t Inscrire les (trop nombreux) chômeurs (1967-1980) --  |t Un laboratoire de la nouvelle gestion publique ? --  |t EANPE face au chômage de masse --  |t Un embryon d'indicateurs de performance: les objectifs finalisés du Plan --  |t De la statistique à l'évaluation: l'émergence d'une mesure de la productivité à l'ANPE (1980-1985) --  |t L'ANPE devient prestataire de l'État (1988-1990) --  |t Une grammaire gestionnaire pour tous : la généralisation du contrôle de gestion --  |t L'invention du dialogue de gestion : imposer la gestion par la diplomatie^^^ 
505 0 0 |t Des contrôleurs de gestion à tous les étages (1994-2000) --  |t De la gestion jusqu'au dernier échelon : un logiciel de pilotage (2004) --  |t L'ANPE, un laboratoire ? --  |t Pôle emploi, une fusion contre les gestionnaires --  |t 1990-2008 : Pôle emploi fils des "politiques d'activation" --  |t Du contrôle à l'accompagnement, l'évolution des politiques d'encadrement des chômeurs --  |t La mise en oeuvre des politiques d'activation en France à partir de 2001 --  |t Le projet Pôle emploi en 2007: activer les chômeurs et rationaliser le traitement du chômage --  |t L'année 2008: Le travail de fusion passe à côté du travail des agents --  |t La fusion du point de vue de la haute fonction publique : fusionner dans l'urgence à la remorque du politique --  |t La relation État -- Pôle emploi pilotée par des indicateurs de performance vides de sens --  |t La fusion du point de vue des gestionnaires: sauver les meubles^^^r la gestion par la diplomatie^^^ 
505 0 0 |t 2009 : Une fusion inadaptée, une fusion menacée --  |t Après 2009 : La fusion n'aura pas lieu --  |t Les recompositions des groupes professionnels : l'indemnisation comme sale boulot --  |t Les conseillers délèguent le contrôle de la recherche d'emploi --  |t Les conseillers encadrent les chômeurs de façon plus ambivalente --  |g Pt. 2.  |t Gérer la pénurie, le pouvoir ambigu des contrôleurs de gestion de Pôle emploi --  |t Le management scientifique à Pôle emploi --  |t La division officielle du travail entre managers et contrôleurs de gestion --  |t Une division du travail: contrôler la gestion n'est pas manager --  |t Les contrôleurs de gestion ne sont pas managers --  |t Les contrôleurs acquièrent une influence grâce au dialogue de performance --  |t Les contrôleurs ont du pouvoir par l'intermédiaire de leur mission de contrôle budgétaire --  |t Contrôler la gestion consiste à mesurer la productivité de Pôle emploi^^^la diplomatie^^^ 
505 0 0 |t Rechercher des anomalies pour savoir qui contrôler --  |t Comparer la réalité de Pôle emploi et son modèle pour mesurer l'efficacité --  |t Deux modèles significatifs des représentations et des pratiques des contrôleurs de gestion: Opéra et Oscar --  |t Pour orienter les décisions, les contrôleurs de gestion usent de procédés rhétoriques visant à convaincre les managers --  |t Un travail rhétorique pour légitimer la "grammaire" gestionnaire --  |t Victimes de leur succès : Les contrôleurs de gestion se politisent à leur corps défendant --  |t Le bricolage gestionnaire et ses dérives --  |t Le dilemme du contrôleur entre description et prescription --  |t Pourquoi les tableaux de bords restent-ils imprécis ? --  |t Des indicateurs peu adaptés au travail réel: le cas de la MER + --  |t Des agents qui gèrent leur temps: les conseillers aussi font de l'optimisation^^^ste à mesurer la productivité de Pôle emploi^^^la diplomatie^^^ 
505 0 0 |t Les contrôleurs mènent des enquêtes qualitatives pour mieux comprendre leurs chiffres --  |t Susciter les confidences des managers observées --  |t Connaître les pratiques ou les encadrer ? --  |t Le dilemme du contrôleur --  |t Comment améliorer la productivité sans pouvoir hiérarchique officiel ? --  |t Les plans d'action: rétablir les chiffres en modifiant le travail --  |t Gérer le changement --  |t Les contrôleurs déclinent des orientations politiques --  |t Faire en sorte que le travail paie : l'infusion de la gestion auprès des conseillers de Pôle emploi --  |t Les passeurs de la grammaire gestionnaire au coeur des agences --  |t Peut-on parler de conventions de trucage ? --  |t De la négociation à la manipulation : comment penser les "faux" chiffres --  |t Des managers et des contrôleurs déçus par tant de temps de travail perdu --  |t Des agents circonspects --  |g Pt. 3.  |t Mais que fait Pôle emploi ? --  |t Les agents face à la politique du chiffre^^^ 
505 0 0 |t Le travail quotidien au risque de l'éviction des moins employables --  |t Évaluer les chômeurs: attribuer une qualité --  |t L'histoire de la notion d'employabilité --  |t La rencontre: évaluer une personne à partir de son seul dossier --  |t Négocier une position de marché --  |t Valoriser les chômeurs dans trois registres de valeur --  |t Dans le registre réglementaire --  |t Dans le registre institutionnel --  |t Dans le registre marchand --  |t Enregistrer chômeurs et employeurs --  |t Inscrire les chômeurs --  |t Enregistrer les offres d'emploi --  |t Aux marges de Pôle emploi, la concurrence... --  |t À distance du guichet et du flux de demandeurs d'emploi, les plateformes --  |t Des plateformes à destination des employeurs --  |t Une distance embarrassante --  |t En concurrence avec les autres acteurs du service public de l'emploi --  |t La MRS en concurrence avec les missions locales --  |t La concurrence avec les autres agences de Pôle emploi^^^olitique du chiffre^^^ 
505 0 0 |t "Conquérir des parts de marché": Quel gâteau à partager ? --  |t Les parts du marché --  |t La forme du marché --  |t Le maintien d'une concurrence entre employables. 
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650 0 |a Employment agencies  |z France 
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