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LEADER |
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001 |
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|a 9782753552098
|q (pbk.)
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020 |
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|q (pbk.)
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040 |
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|a AUXAM
|b eng
|e rda
|c AUXAM
|d UIU
|d OCLCO
|d OCLCF
|d COO
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043 |
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|a e-fr---
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050 |
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4 |
|a HD5925
|b .P55 2017
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082 |
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4 |
|a 330
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100 |
1 |
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|a Pillon, Jean-Marie
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245 |
1 |
0 |
|a Pôle emploi :
|b gérer le chômage de masse /
|c Jean-Marie Pillon.
|
264 |
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1 |
|a Rennes :
|b Presses universitaires de Rennes,
|c 2017.
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300 |
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|a 272 pages ;
|c 24 cm.
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336 |
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|a text
|b txt
|2 rdacontent
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337 |
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|a unmediated
|b n
|2 rdamedia
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338 |
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|a volume
|b nc
|2 rdacarrier
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490 |
1 |
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|a Collection Res Publica,
|x 1264-1642
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504 |
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|a Includes bibliographical references (pages 257-267).
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505 |
0 |
0 |
|g Pt. 1.
|t Enfin efficace contre le chômage ? --
|t Les destins croisés de l'ANPE et de Pôle emploi --
|t L'ANPE --
|t De la bourse nationale d'emploi au laboratoire de la nouvelle gestion publique --
|t L'invention de l'ANPE: de la bourse aux emplois à la gestion du chômage --
|t Compter les (vrais) chômeurs pour les placer (1965-1967) --
|t Classer (tous) les chômeurs: la création du ROME (1971-1976) --
|t Inscrire les (trop nombreux) chômeurs (1967-1980) --
|t Un laboratoire de la nouvelle gestion publique ? --
|t EANPE face au chômage de masse --
|t Un embryon d'indicateurs de performance: les objectifs finalisés du Plan --
|t De la statistique à l'évaluation: l'émergence d'une mesure de la productivité à l'ANPE (1980-1985) --
|t L'ANPE devient prestataire de l'État (1988-1990) --
|t Une grammaire gestionnaire pour tous : la généralisation du contrôle de gestion --
|t L'invention du dialogue de gestion : imposer la gestion par la diplomatie^^^
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505 |
0 |
0 |
|t Des contrôleurs de gestion à tous les étages (1994-2000) --
|t De la gestion jusqu'au dernier échelon : un logiciel de pilotage (2004) --
|t L'ANPE, un laboratoire ? --
|t Pôle emploi, une fusion contre les gestionnaires --
|t 1990-2008 : Pôle emploi fils des "politiques d'activation" --
|t Du contrôle à l'accompagnement, l'évolution des politiques d'encadrement des chômeurs --
|t La mise en oeuvre des politiques d'activation en France à partir de 2001 --
|t Le projet Pôle emploi en 2007: activer les chômeurs et rationaliser le traitement du chômage --
|t L'année 2008: Le travail de fusion passe à côté du travail des agents --
|t La fusion du point de vue de la haute fonction publique : fusionner dans l'urgence à la remorque du politique --
|t La relation État -- Pôle emploi pilotée par des indicateurs de performance vides de sens --
|t La fusion du point de vue des gestionnaires: sauver les meubles^^^r la gestion par la diplomatie^^^
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505 |
0 |
0 |
|t 2009 : Une fusion inadaptée, une fusion menacée --
|t Après 2009 : La fusion n'aura pas lieu --
|t Les recompositions des groupes professionnels : l'indemnisation comme sale boulot --
|t Les conseillers délèguent le contrôle de la recherche d'emploi --
|t Les conseillers encadrent les chômeurs de façon plus ambivalente --
|g Pt. 2.
|t Gérer la pénurie, le pouvoir ambigu des contrôleurs de gestion de Pôle emploi --
|t Le management scientifique à Pôle emploi --
|t La division officielle du travail entre managers et contrôleurs de gestion --
|t Une division du travail: contrôler la gestion n'est pas manager --
|t Les contrôleurs de gestion ne sont pas managers --
|t Les contrôleurs acquièrent une influence grâce au dialogue de performance --
|t Les contrôleurs ont du pouvoir par l'intermédiaire de leur mission de contrôle budgétaire --
|t Contrôler la gestion consiste à mesurer la productivité de Pôle emploi^^^la diplomatie^^^
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505 |
0 |
0 |
|t Rechercher des anomalies pour savoir qui contrôler --
|t Comparer la réalité de Pôle emploi et son modèle pour mesurer l'efficacité --
|t Deux modèles significatifs des représentations et des pratiques des contrôleurs de gestion: Opéra et Oscar --
|t Pour orienter les décisions, les contrôleurs de gestion usent de procédés rhétoriques visant à convaincre les managers --
|t Un travail rhétorique pour légitimer la "grammaire" gestionnaire --
|t Victimes de leur succès : Les contrôleurs de gestion se politisent à leur corps défendant --
|t Le bricolage gestionnaire et ses dérives --
|t Le dilemme du contrôleur entre description et prescription --
|t Pourquoi les tableaux de bords restent-ils imprécis ? --
|t Des indicateurs peu adaptés au travail réel: le cas de la MER + --
|t Des agents qui gèrent leur temps: les conseillers aussi font de l'optimisation^^^ste à mesurer la productivité de Pôle emploi^^^la diplomatie^^^
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505 |
0 |
0 |
|t Les contrôleurs mènent des enquêtes qualitatives pour mieux comprendre leurs chiffres --
|t Susciter les confidences des managers observées --
|t Connaître les pratiques ou les encadrer ? --
|t Le dilemme du contrôleur --
|t Comment améliorer la productivité sans pouvoir hiérarchique officiel ? --
|t Les plans d'action: rétablir les chiffres en modifiant le travail --
|t Gérer le changement --
|t Les contrôleurs déclinent des orientations politiques --
|t Faire en sorte que le travail paie : l'infusion de la gestion auprès des conseillers de Pôle emploi --
|t Les passeurs de la grammaire gestionnaire au coeur des agences --
|t Peut-on parler de conventions de trucage ? --
|t De la négociation à la manipulation : comment penser les "faux" chiffres --
|t Des managers et des contrôleurs déçus par tant de temps de travail perdu --
|t Des agents circonspects --
|g Pt. 3.
|t Mais que fait Pôle emploi ? --
|t Les agents face à la politique du chiffre^^^
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505 |
0 |
0 |
|t Le travail quotidien au risque de l'éviction des moins employables --
|t Évaluer les chômeurs: attribuer une qualité --
|t L'histoire de la notion d'employabilité --
|t La rencontre: évaluer une personne à partir de son seul dossier --
|t Négocier une position de marché --
|t Valoriser les chômeurs dans trois registres de valeur --
|t Dans le registre réglementaire --
|t Dans le registre institutionnel --
|t Dans le registre marchand --
|t Enregistrer chômeurs et employeurs --
|t Inscrire les chômeurs --
|t Enregistrer les offres d'emploi --
|t Aux marges de Pôle emploi, la concurrence... --
|t À distance du guichet et du flux de demandeurs d'emploi, les plateformes --
|t Des plateformes à destination des employeurs --
|t Une distance embarrassante --
|t En concurrence avec les autres acteurs du service public de l'emploi --
|t La MRS en concurrence avec les missions locales --
|t La concurrence avec les autres agences de Pôle emploi^^^olitique du chiffre^^^
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505 |
0 |
0 |
|t "Conquérir des parts de marché": Quel gâteau à partager ? --
|t Les parts du marché --
|t La forme du marché --
|t Le maintien d'une concurrence entre employables.
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610 |
2 |
0 |
|a Pôle emploi (France)
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650 |
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0 |
|a Employment agencies
|z France
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650 |
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0 |
|a Unemployment
|x Government policy
|z France
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0 |
|a Unemployed
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|z France.
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610 |
2 |
7 |
|a Pôle emploi (France)
|2 fast
|0 (OCoLC)fst01928385
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650 |
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7 |
|a Employment agencies
|2 fast
|0 (OCoLC)fst00909331
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650 |
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7 |
|a Unemployment
|x Government policy
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650 |
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7 |
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|x Services for
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830 |
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|a Collection Res publica
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|i University of Minnesota
|t BKS
|a TWILSGEN
|c HD5925 .P55 2017
|d LCC
|b 31951D04038187V
|x BOOK
|y 23670154630001701
|p LOANABLE
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